Озон · ★5
Отзыв 2372621581
Иванов, 2025-10-19 · 👍 0 👎 0
Приложение плохо распознаёт QR code. В особенности проблема с оплатой по QR code с бумажных квитанций. Установлена последняя версия. Код размером 22×22 мм не читает.
Ответ разработчика 2025-10-20
Здравствуйте. Рекомендуем обновить мобильное приложение Ozon и повторить попытку. Возможно, при сканировании квитанций находятся несоответствия в реквизитах получателя. Мы взяли вопрос в работу и уже ищем решение. Пока разбираемся, попробуйте оплатить вручную в разделе «Платежи» → «Переводы по реквизитам».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение плохо распознаёт QR code. В особенности проблема с оплатой по QR code с бумажных квитанций. Установлена последняя версия. Код размером 22×22 мм не читает.» | Когда я оплачиваю по QR-коду с бумажной квитанции, я хочу, чтобы приложение надежно распознавало код, чтобы оплата проходила без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1