ВТБ · ★1
Отзыв 2372600644
Оксана, 2025-10-19 · 👍 1 👎 0
Постоянно просит подтвердить что то в госуслугах
Ответ разработчика 2025-10-20
Для начала выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь рекомендуем обновить то, что запрашивает система: Профиль → Обновить через Госуслуги.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно просит подтвердить что то в госуслугах» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не требовалось постоянно подтверждать что-то через госуслуги, чтобы не тратить время и не испытывать раздражение. | боль | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1