ПСБ · ★1

Отзыв 2372552301

Максим, 2025-10-18 · 👍 5 👎 0

В приложении нет возможности отключать услуги, нужно ехать в банк. В приложении не возможно с заблокированной карты перевести деньги, нужно ехать в банк. Я вот уже пятый раз запрашиваю CVC код, оно почему то отказывает. Функционал очень ограничен

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «В приложении нет возможности отключать услуги, нужно ехать в банк» Когда хочу отключить услуги, я хочу сделать это в приложении, чтобы не ехать в банк. боль 2 0.95 Управление подписками и привязками карт классификатор 0.77
1 «В приложении не возможно с заблокированной карты перевести деньги, нужно ехать в банк» Когда карта заблокирована, я хочу переводить деньги из приложения, чтобы не ехать в банк. боль 2 0.95 Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор 0.82
2 «Я вот уже пятый раз запрашиваю CVC код, оно почему то отказывает» Когда запрашиваю CVC код, я хочу, чтобы запрос проходил успешно, чтобы я мог совершать операции. боль 2 0.90 Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор 0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1