ПСБ · ★1

Отзыв 2372530617

Анна, 2025-10-18 · 👍 4 👎 0

Какая то шарашкина контора, оформила карту через курьера, по итогу два дня ждала курьера и два дня ждала активации карты, дозвониться до оператора тот квест. дозвонилась и вуаля ждите еще три дня. Вы че сбрендили? Где это видано чтоб воспользоваться картой нужно ждать неделю? Взяли мои персональные и паспортные данные, но карту не активировали, не дай бог мои данные уйдут налево подам на вас в суд

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«два дня ждала курьера и два дня ждала активации карты»	Когда оформляю карту через курьера, я хочу, чтобы активация происходила быстро, чтобы я мог пользоваться картой без недельного ожидания.	боль	3	0.95	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.78
1	«дозвониться до оператора тот квест»	Когда пытаюсь дозвониться до оператора, я хочу, чтобы это было легко и быстро, чтобы решить свои вопросы без квеста.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.79
2	«не дай бог мои данные уйдут налево подам на вас в суд»	Когда передаю персональные и паспортные данные, я хочу, чтобы они были в безопасности, чтобы не опасаться их утечки.	боль	3	0.85	Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1