Отзыв 2372495511
Серафим, 2025-10-17 · 👍 0 👎 0
Самое НЕ дружелюбное мобильное банковское приложение! Без карты и логина приложение работать не умеет! В отличие от мобильных приложений других банков. Сбер таким образом себе количество "выданных" карт накручивает. Аха-хах!!! Позорище!
Ответ разработчика 2025-11-15
Здравствуйте! Безопасность ваших средств и конфиденциальность персональных данных являются нашим приоритетом. Именно поэтому процедура входа в Сбербанк Онлайн предусматривает использование номера телефона совместно с картой или специальным логином. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа и снижает риски мошенничества. Такие меры приняты в интересах наших клиентов и соответствуют современным стандартам кибербезопасности
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без карты и логина приложение работать не умеет!» | Когда я хочу воспользоваться мобильным банком без карты и логина, я хочу иметь возможность ознакомиться с приложением или использовать его базовые функции, чтобы оценить его достоинства до оформления карты. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1