ВТБ · ★1
Отзыв 2372439030
Марина, 2025-10-16 · 👍 1 👎 0
Приложение на открытия вклада не активно месяца 2.реклама идёт ,а оно не работает
Ответ разработчика 2025-10-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение на открытия вклада не активно месяца 2.реклама идёт ,а оно не работает» | Когда хочу открыть вклад, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не сталкиваться с неработающим сервисом. | боль | 2 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1