ВТБ · ★1

Отзыв 2372435056

Vitaly, 2025-10-16 · 👍 0 👎 1

Реклама надоела. Нет автоплатежа на ЖКХ. Нет возможности купить билет на пригородный автобус.

Ответ разработчика 2025-11-14

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌 Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Реклама надоела.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не было рекламы, чтобы она не надоедала.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.92
1	«Нет автоплатежа на ЖКХ.»	Когда хочу оплатить ЖКХ, я хочу иметь возможность настроить автоплатеж, чтобы не делать это вручную.	фича	2	0.95	Стабильная работа автоплатежей классификатор	0.81
2	«Нет возможности купить билет на пригородный автобус.»	Когда хочу купить билет на пригородный автобус, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы не искать другие способы.	фича	2	0.95	покупка автобусных билетов в приложении при выделении темы	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1