ВТБ · ★1
Отзыв 2372432354
Марина, 2025-10-16 · 👍 0 👎 1
Не могу скачать 2ю неделю!
Ответ разработчика 2025-10-17
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу скачать 2ю неделю!» | Когда хочу скачать приложение, я хочу чтобы оно скачивалось без проблем, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1