Сбер · ★1
Отзыв 2372398642
Ирина, 2025-10-16 · 👍 1 👎 0
Подписка Сберпрайм за 1 руб на 60 дней - обман. При оплате пытаются списать с карты более 200 рублей
Ответ разработчика 2025-10-16
Здравствуйте! За 1 рубль подписка подключается только на 60 дней, после этого происходит автопродление уже за 299 рублей. Если у вас сразу списывается такая сумма, возможно, подписка была подключена ранее. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Ирина 16.10.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подписка Сберпрайм за 1 руб на 60 дней - обман. При оплате пытаются списать с карты более 200 рублей» | Когда я оформляю подписку Сберпрайм за 1 рубль, я хочу, чтобы списывалась именно эта сумма, а не более 200 рублей, чтобы не было обмана. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1