Отзыв 2372397650
Олег, 2025-10-16 · 👍 0 👎 0
Я не знаю откуда рейтинги у этого банка,но брать за оплату связи компенсацию,это уже сверх наглость . По Грефу тюрьма плачет. Это вообще иногент,как и банк антинародный. С нищего по ниточки,с богатого как с гуся вода. Удалю это недарозумение в виде приложения и самого банка,как только верну деньги,и больше ничего им не доверю.Есть куча других достойных банков,где выгодно держать свои средства,но не в этом. При скачивании приложения,антивирус определяет его как вирусное ,зачем вы это делаете?
Ответ разработчика 2025-12-12
Здравствуйте! Очень жаль, что вас сложилось такое мнение. Хотим пояснить, что при оплате сотовой связи комиссию списывается на стороне некоторых операторов. Подробности можно уточнить у оператора связи. Чтобы не платить комиссию, можно подключить Автоплатеж (есть исключения). При наличии подписки или пакета услуг, куда входят переводы и платежи, комиссии также не будет. И мы за дружелюбное общение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «брать за оплату связи компенсацию,это уже сверх наглость» | Когда я оплачиваю связь через приложение, я хочу, чтобы не взималась комиссия, чтобы оплата была без дополнительных затрат. | боль | 3 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «При скачивании приложения,антивирус определяет его как вирусное ,зачем вы это делаете?» | Когда я скачиваю приложение, я хочу, чтобы антивирус не определял его как вирусное, чтобы я мог безопасно им пользоваться. | вопрос | 2 | 0.85 | Устранение ложных срабатываний антивируса при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1