ВТБ · ★2
Отзыв 2372025515
Вадим, 2025-10-10 · 👍 0 👎 0
Программа не даёт открыть накопительный счет
Ответ разработчика 2025-10-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Программа не даёт открыть накопительный счет» | Когда хочу открыть накопительный счет, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать, чтобы я мог пользоваться услугой. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1