Сбер · ★1
Отзыв 2371872059
Михаил, 2025-10-07 · 👍 3 👎 0
Не смог снять наличные в банкомате. Карта не сработала и мне пришлось платить комиссию...
Ответ разработчика 2025-10-07
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Михаил 07.10.25 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не смог снять наличные в банкомате. Карта не сработала и мне пришлось платить комиссию...» | Когда я пытаюсь снять наличные в банкомате, я хочу, чтобы карта работала, чтобы не платить лишнюю комиссию. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1