ВТБ · ★2
Отзыв 2371847122
Наталья, 2025-10-07 · 👍 0 👎 0
Нет функции перевыпустить
Ответ разработчика 2025-10-07
Выберите карту, которую хотите перевыпустить → Настройка → Перевыпустить карту. Отметим, что не все карты можно перевыпустить. Если у той карты, которую вы выбираете, нет пункта "Перевыпустить карту", то рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет функции перевыпустить» | Когда мне нужно перевыпустить карту, я хочу иметь такую функцию в приложении, чтобы не обращаться в отделение или по другим каналам. | боль | 2 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1