ВТБ · ★3
Отзыв 2371567145
Александр, 2025-10-02 · 👍 0 👎 1
Наверно, единственное приложение банка, у которого нет входа по биометрии.
Ответ разработчика 2026-05-20
Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Лимиты и безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Наверно, единственное приложение банка, у которого нет входа по биометрии.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать биометрию, чтобы вход был быстрым и удобным. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1