Сбер · ★1

Отзыв 2371449861

Дмитрий, 2025-09-30 · 👍 1 👎 0

1. Приложение раздражает своей медлительностью. Куча менюшек, после каждого выбора - ждëшь, пока загрузится страничка этого "брузера". Я постоянно перевожу одним и тем же людям, но жду, пока загрузятся эти " странички" Карта-перевод-кому-.... И каждый раз - как первый раз, приложение не знает, что показывать дальше, ищет. 2. После обновлений дизайн и логика приложения меняются черт пойми как. Куда уехало " Избранное"? Зачем вы вообще меняете названия и дизайн старых функцтий? Не найдëшь теперь.

Ответ разработчика 2026-05-14

Здравствуйте! Скорость работы приложения зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. Попробуйте отключить VPN, перезагрузить телефон или закрыть приложения, которые работают в фоновом режиме, очистить временные файлы приложения и проверить работу интернета. При возможности - поменять с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. Понимаем, что первое время может быть непривычно. Если не получается что-то найти, можно воспользоваться поиском на главном экране приложения 🤗

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Я постоянно перевожу одним и тем же людям, но жду, пока загрузятся эти " странички" Карта-перевод-кому-.... И каждый раз - как первый раз, приложение не знает, что показывать дальше, ищет.» Когда я перевожу деньги одним и тем же людям, я хочу, чтобы приложение запоминало мои действия и не загружало страницы каждый раз, чтобы переводы проходили быстро и без ожидания. боль 2 0.90 Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор 0.70
1 «После обновлений дизайн и логика приложения меняются черт пойми как. Куда уехало " Избранное"? Зачем вы вообще меняете названия и дизайн старых функцтий? Не найдëшь теперь.» Когда выходит обновление приложения, я хочу, чтобы дизайн и логика оставались понятными, чтобы я мог легко находить привычные функции, такие как 'Избранное'. боль 2 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.56

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1