Сбер · ★2
Отзыв 2371386804
Урал, 2025-09-29 · 👍 2 👎 0
Их бонусы "сберспасибо" это разводилово, если вдруг Вы их использовали и вернули потом товар обратно, то забудьте от возврате бонусов. Тех. поддержки нет, там этот их тупой шизачат отвечает. 😡
Ответ разработчика 2025-09-30
Добрый день! Письмо получили, спасибо. Если покупка отменена, рекомендуем дождаться ответа от партнера
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «если вдруг Вы их использовали и вернули потом товар обратно, то забудьте от возврате бонусов.» | Когда я возвращаю товар, купленный с использованием бонусов 'СберСпасибо', я хочу, чтобы бонусы возвращались, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.95 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.67 |
| 1 | «Тех. поддержки нет, там этот их тупой шизачат отвечает.» | Когда мне нужна помощь техподдержки, я хочу общаться с адекватным специалистом, а не с ботом, чтобы решить свою проблему. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1