ВТБ · ★5
Отзыв 2371329252
Максим, 2025-09-28 · 👍 1 👎 0
Все отлично, только робот много говорить и долго не переводит на оператора.
Ответ разработчика 2025-09-29
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «только робот много говорить и долго не переводит на оператора.» | Когда я звоню в поддержку, я хочу быстро дозвониться до оператора, чтобы решить свой вопрос без длительного ожидания. | боль | 1 | 0.80 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1