Альфа · ★1
Отзыв 2371258304
Михаил, 2025-09-27 · 👍 4 👎 0
Цифровое будущее! Банк борется за технологичность и лучшее приложение, а по факту пишут "придти с бумажкой" и целый месяц гоняют меня по отделениям с "бумажками", а самое печальное, что в итоге ничего не сделали. Месяц! Скорость реакции космическая, там тоже всё световыми годами меряют... Самый клиентоНЕоринтированный банк. ВТБ догнали, молодцы!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пишут "придти с бумажкой" и целый месяц гоняют меня по отделениям с "бумажками", а самое печальное, что в итоге ничего не сделали» | Когда нужно решить вопрос с банком, хочу чтобы всё делалось онлайн, без бумажек и походов в отделения, чтобы не тратить месяц на ожидание. | боль | 3 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении при выделении темы | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1