Альфа · ★1

Отзыв 2371224306

Андрей, 2025-09-27 · 👍 4 👎 0

Приложение намеренно блокирует переводы денежных средств в другие банки с целью удержания денежных средств. Даже незначительные суммы, в последний раз 12 тысяч рублей, даже самому себе. Ни в одном банке такой херни не бывает, так издеваются над пенсионерами только в Алфа банке. Блокируется не только карта, но и полностью личный кабинет и приложение. Отделений банка в городе мало, не везде принимают с этой хернёй, очереди, потери времени и денег. Засранцы

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение намеренно блокирует переводы денежных средств в другие банки с целью удержания денежных средств.»	Когда хочу перевести деньги в другой банк, даже себе, хочу чтобы перевод не блокировался, чтобы не терять время и деньги.	боль	3	0.95	Снятие средств без ограничений классификатор	0.64
1	«Блокируется не только карта, но и полностью личный кабинет и приложение.»	Когда блокируется карта и личный кабинет, хочу чтобы доступ к приложению не блокировался, чтобы продолжать пользоваться услугами.	боль	3	0.90	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.74
2	«Отделений банка в городе мало, не везде принимают с этой хернёй, очереди, потери времени и денег.»	Когда нужно посетить отделение банка, хочу чтобы их было больше и они принимали клиентов, чтобы не стоять в очередях и не терять время.	боль	3	0.85	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1