ВТБ · ★1

Отзыв 2371192601

Костя, 2025-09-26 · 👍 4 👎 0

Процент кэшбека с каждым месяцем всё меньше и меньше. Предлагаемые опции которыми я не пользуюсь

Ответ разработчика 2025-09-26

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Процент кэшбека с каждым месяцем всё меньше и меньше.»	Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы процент не уменьшался со временем, чтобы я мог рассчитывать на стабильный доход.	боль	2	0.90	Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор	0.75
1	«Предлагаемые опции которыми я не пользуюсь»	Когда я вижу предлагаемые опции, я хочу, чтобы они соответствовали моим потребностям, чтобы я не чувствовал навязывание ненужных услуг.	боль	1	0.80	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1