ПСБ · ★3
Отзыв 2371131389
Татьяна, 2025-09-25 · 👍 5 👎 0
Не очень удобное общение в чате. Именно неудобно то, что невозможно прикрепить файл. Нужно перейти в интернет-банк, а потом снова возвращаться в чат.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Именно неудобно то, что невозможно прикрепить файл. Нужно перейти в интернет-банк, а потом снова возвращаться в чат.» | Когда я общаюсь в чате, я хочу иметь возможность прикрепить файл, чтобы не переключаться в интернет-банк. | боль | 1 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1