ВТБ · ★1
Отзыв 2371100842
Максим, 2025-09-24 · 👍 0 👎 0
РНКБ был лучше Хочу добавить мой отзыв Втб самый худший банк 1 Приложение ужасное и не понятное, постоянно какие-то сбои, виснет 2 Мои инвестиции - решил попробовать что это такое у ВТБ, лучше бы не пробовал 3 Банкоматы постоянно тормозят и очереди, ну и комиссия с основного банка которым пользуюсь Короче одни минусы и разочарование...
Ответ разработчика 2026-06-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение ужасное и не понятное, постоянно какие-то сбои, виснет» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и было понятным, чтобы я мог совершать операции без сбоев и зависаний. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.88 |
| 1 | «Мои инвестиции - решил попробовать что это такое у ВТБ, лучше бы не пробовал» | Когда я пробую инвестиционные продукты, я хочу, чтобы они были понятными и полезными, чтобы я не разочаровывался. | боль | 2 | 0.80 | «Прочее» | — |
| 2 | «Банкоматы постоянно тормозят и очереди» | Когда я пользуюсь банкоматами, я хочу, чтобы они работали быстро и без очередей, чтобы я мог быстро снять или внести деньги. | боль | 2 | 0.85 | Стабильная работа банкоматов при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1