Сбер · ★1
Отзыв 2371094918
Юра, 2025-09-24 · 👍 3 👎 0
Решил подключить самокаты ВУШ Сбер Прайм, чтобы был бесплатный старт. СберБанк создал мне второй Сбер ID на мой номер, но бесплатного старта так я и не дождался, списывали по полной. Сбербанк не смог объединить профили, и так не компенсировали поездку, о которой в заявке было заявлено. Поддержка Сбербанка только и может говорить извините, и всё.
Ответ разработчика 2025-10-04
Здравствуйте! Пришлите нам на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "Юра RuStore 24.09.2025". Проверим профили. По бесплатному старту рекомендуем написать в сервис Whoosh
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «СберБанк создал мне второй Сбер ID на мой номер, но бесплатного старта так я и не дождался, списывали по полной.» | Когда я подключаю самокаты ВУШ Сбер Прайм, я хочу, чтобы бесплатный старт работал, чтобы не списывались деньги за поездки. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.72 |
| 1 | «Сбербанк не смог объединить профили, и так не компенсировали поездку, о которой в заявке было заявлено.» | Когда у меня возникают проблемы с профилем, я хочу, чтобы поддержка могла объединить мои профили и компенсировать поездку, чтобы я не терял деньги. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1