ВТБ · ★4
Отзыв 2371079109
Валентина, 2025-09-24 · 👍 0 👎 1
не могу сделать вклад онлайн. в остальном все хорошо
Ответ разработчика 2025-09-24
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу сделать вклад онлайн» | Когда хочу сделать вклад онлайн, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось обращаться в отделение. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1