Отзыв 2370776838
Леонид, 2025-09-19 · 👍 3 👎 0
Блокируют за переводы , тотальный контроль , уходим в 90 года с таким режимом. Не дают даже возможности оплачивать еду позор банку у печального ВТБ хоть есть возможность оплачивать товары в магазине. Вы говорите в целях безопасности блокируете , так у вас уже и по улыбке и т.д платежи проходят , а тут какой-то перевод за три копейки в бан поставили , звоню же на горячую линию подтверждаю что я делаю перевод, включайте камеру и т.д запрашивает фото с паспортом можно же аунтификацию пройти ?
Ответ разработчика 2025-09-19
Здравствуйте! Понимаем, что все эти действия создают определённые неудобства и отнимают ваше время, но подобные ограничения возникают не постоянно. Если система безопасности заметит подозрительную активность или сомнительную операцию, она будет отклонена. Мы не раскрываем принципы работы алгоритмов, чтобы защититься от мошенников, пытающихся воспользоваться уязвимостями системы для кражи денег и данных. Просим вас с пониманием отнестись к подобным проверкам — они направлены на вашу защиту
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Блокируют за переводы , тотальный контроль , уходим в 90 года с таким режимом.» | Когда делаю перевод, я хочу, чтобы он не блокировался без предупреждения, чтобы я мог свободно распоряжаться своими деньгами. | боль | 3 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.72 |
| 1 | «Не дают даже возможности оплачивать еду позор банку у печального ВТБ хоть есть возможность оплачивать товары в магазине.» | Когда оплачиваю покупки в магазине, я хочу, чтобы оплата проходила без блокировок, чтобы не было проблем с покупками. | боль | 3 | 0.85 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.67 |
| 2 | «звоню же на горячую линию подтверждаю что я делаю перевод, включайте камеру и т.д запрашивает фото с паспортом можно же аунтификацию пройти ?» | Когда подтверждаю перевод по горячей линии, я хочу, чтобы не требовали фото с паспортом, а использовали другие способы аутентификации, чтобы процесс был проще. | фича | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1