ВТБ · ★2

Отзыв 2370569557

Виталий, 2025-09-17 · 👍 2 👎 0

А что есть альтернатива? Рекламы полэкрана вместо того зачем оно предназначено. Авто платежи не проработаны , не понятно какие включены работают какие нет , ставлю сумму - она сама меняется на что захочет

Ответ разработчика 2025-09-17

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Рекламы полэкрана вместо того зачем оно предназначено.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы реклама не занимала полэкрана, чтобы приложение выполняло свою основную функцию.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.63
1	«Авто платежи не проработаны , не понятно какие включены работают какие нет»	Когда настраиваю автоплатежи, я хочу видеть, какие из них включены и работают, чтобы контролировать свои платежи.	боль	2	0.90	Стабильная работа автоплатежей классификатор	0.81
2	«ставлю сумму - она сама меняется на что захочет»	Когда устанавливаю сумму платежа, я хочу чтобы она не менялась автоматически, чтобы платить ровно столько, сколько планировал.	боль	2	0.90	Редактирование суммы платежа ЖКХ классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1