Сбер · ★1
Отзыв 2370562529
Дмитрий, 2025-09-17 · 👍 2 👎 5
с каждым обновлением лагает, тормозит, открывается долго приложение. ПК версия не открывается в принципе.
Ответ разработчика 2025-09-20
Здравствуйте! Работа приложения зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. Рекомендуем отключить VPN, очистить временные файлы приложения и проверить работу интернета. При возможности - поменять с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот. Также закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, и перезагрузите телефон. Веб-версию рекомендуем открыть с помощью Яндекс браузера или установите сертификат безопасности: https://www.gosuslugi.ru/crt
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «с каждым обновлением лагает, тормозит, открывается долго приложение» | Когда открываю мобильное приложение, я хочу чтобы оно работало быстро и без лагов, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.80 |
| 1 | «ПК версия не открывается в принципе.» | Когда хочу воспользоваться ПК-версией, я хочу чтобы она открывалась, чтобы иметь доступ к сервису с компьютера. | боль | 2 | 0.95 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1