ВТБ · ★1
Отзыв 2370556737
Саня, 2025-09-17 · 👍 4 👎 0
0 баллов.приложение тормозит постоянно .самое интересное отзыв не отправил пока не поставиш хоть одну звезду.
Ответ разработчика 2025-09-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение тормозит постоянно» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без зависаний, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.76 |
| 1 | «самое интересное отзыв не отправил пока не поставиш хоть одну звезду.» | Когда хочу оставить отзыв, я хочу иметь возможность отправить его без обязательной оценки, чтобы не быть принужденным к действию. | боль | 2 | 0.80 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1