ПСБ · ★1

Отзыв 2370530756

Александр, 2025-09-16 · 👍 5 👎 0

Поддержка не какая, ничего не понятно, сам банк полное дно, Из-за того что был на СВО не смог оплатить, в положение мое не вошли. От уплаты не отказывался от платежа, когда пришли боевые всю задолжность внес, но... Не мог в приложение ее погасить, хотя га счету деньги соответственно есть,. Вот тебе и банк для военных

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не мог в приложение ее погасить, хотя га счету деньги соответственно есть»	Когда у меня есть задолженность и деньги на счету, я хочу погасить её через приложение, чтобы не сталкиваться с невозможностью оплаты.	боль	3	0.90	Досрочное погашение кредита в приложении классификатор	0.79
1	«Поддержка не какая, ничего не понятно»	Когда у меня возникают проблемы с оплатой, я хочу получить внятную поддержку, чтобы разобраться в ситуации.	боль	2	0.80	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1