Сбер · ★1
Отзыв 2370515086
Алексей, 2025-09-16 · 👍 9 👎 0
Банк говна других слов нет , нужно было срочно внести деньги на карту зашёл в приложение банка посмотрел ближайший банкомат , приехал начал закидывать деньги и банкомат сломался , а это была недельная зарплата , теперь сказали ждать 2 недели а деньги нужны прямо сейчас. Вообщем перехожу в Тинькофф или Альфу
Ответ разработчика 2025-09-16
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Последние 4 цифры карты 5. Дату\сумму взноса В теме письма укажите «Алексей RuStore 16.09.25». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приехал начал закидывать деньги и банкомат сломался , а это была недельная зарплата , теперь сказали ждать 2 недели а деньги нужны прямо сейчас» | Когда мне нужно срочно внести деньги на карту через банкомат, я хочу чтобы банкомат работал исправно, чтобы я мог получить доступ к своим средствам немедленно, а не ждать 2 недели. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1