Озон · ★2
Отзыв 2370509707
Иван, 2025-09-16 · 👍 0 👎 0
Передал необходимые данные для открытия накопительного счета. При переходе в раздел предлагает ещё раз оставить данные. Так и не могу открыть счёт спустя сутки, за то стали звонить с левых номеров со спамом.
Ответ разработчика 2026-04-24
Здравствуйте. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Передал необходимые данные для открытия накопительного счета. При переходе в раздел предлагает ещё раз оставить данные. Так и не могу открыть счёт спустя сутки» | Когда открываю накопительный счет, я хочу, чтобы данные сохранялись и не требовалось вводить их повторно, чтобы процесс был быстрым и без ошибок. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.73 |
| 1 | «за то стали звонить с левых номеров со спамом» | Когда пользуюсь приложением, я хочу не получать спам-звонки с левых номеров, чтобы не отвлекаться на нежелательные звонки. | боль | 1 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1