Сбер · ★3
Отзыв 2370353383
Светлана, 2025-09-12 · 👍 1 👎 0
Запихали чат с ИИ, а настроить не удосужились. Мало того, что он сам по себе плохо обученный и отвечает как обычный поисковик. Так ещё и умудрился сломать приличный и удобный функционал поиска по истории оплат. Он теперь ищет любую дичь кроме того что нужно.
Ответ разработчика 2025-09-12
Здравствуйте! Что именно сломано? Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где видно сложности, дату и время входа. В теме письма укажите «Светлана 12.09.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мало того, что он сам по себе плохо обученный и отвечает как обычный поисковик.» | Когда пользуюсь чатом с ИИ, я хочу получать точные ответы, а не как от поисковика, чтобы он был полезным. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.66 |
| 1 | «Так ещё и умудрился сломать приличный и удобный функционал поиска по истории оплат. Он теперь ищет любую дичь кроме того что нужно.» | Когда ищу платежи в истории, я хочу, чтобы поиск находил нужное, а не любую дичь, чтобы быстро находить операции. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1