ВТБ · ★2
Отзыв 2370336611
Александр, 2025-09-12 · 👍 2 👎 0
По счетам информация отображается криво, после обновлений отпечаток пальца появляется не при входе в приложение, а через 5-7 секунд, короче разработчики что то обновили и стало гораздо хуже, раньше приложение работало стабильнее.
Ответ разработчика 2025-09-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «По счетам информация отображается криво» | Когда смотрю информацию по счетам, я хочу чтобы она отображалась корректно, а не криво, чтобы я мог быстро и точно видеть свои данные | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
| 1 | «после обновлений отпечаток пальца появляется не при входе в приложение, а через 5-7 секунд» | Когда вхожу в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы он срабатывал сразу, а не через 5-7 секунд, чтобы вход был быстрым и удобным | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1