Сбер · ★1

Отзыв 2370227845

Елена, 2025-09-09 · 👍 3 👎 0

Почему ставка в накопительном счёте была 10%, а потом без предупреждения стала 9. А почему не 5 или 2? Или я просто обязана тратить 30 и более тысяч в месяц с карты чтобы выполнить ваши хотелки. А если у меня пенсия 20 тысяч , мне нужно доложить чтобы сохранить ставку счёта? Самый жадный банк.

Ответ разработчика 2026-01-26

Здравствуйте! 9% годовых — это базовая ставка. Действует с четвёртого месяца после открытия счёта.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Почему ставка в накопительном счёте была 10%, а потом без предупреждения стала 9»	Когда банк меняет ставку по накопительному счету, я хочу чтобы меня предупреждали заранее, чтобы я мог планировать свои финансы.	боль	3	0.90	заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор	0.82
1	«Или я просто обязана тратить 30 и более тысяч в месяц с карты чтобы выполнить ваши хотелки. А если у меня пенсия 20 тысяч , мне нужно доложить чтобы сохранить ставку счёта?»	Когда я хочу сохранить ставку по накопительному счету, я хочу чтобы условия были понятны и выполнимы, чтобы я мог получать обещанный процент.	вопрос	3	0.85	Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1