Сбер · ★1
Отзыв 2370216423
Жанна, 2025-09-18 · 👍 3 👎 5
В очереди провела больше 40 минут, а это не мало, при этом в помещении не работал кондиционер, было очень душно, люди выходили на улицу, дышать было нечем.
Ответ разработчика 2025-09-26
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, адрес офиса, дату и время обращения, номер талона (если остался). Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В очереди провела больше 40 минут, а это не мало, при этом в помещении не работал кондиционер, было очень душно» | Когда я прихожу в отделение банка, я хочу чтобы не было долгих очередей и работал кондиционер, чтобы ожидание было комфортным. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1