Озон · ★3
Отзыв 2370211495
Георгий, 2025-09-09 · 👍 1 👎 0
оплата по QR коду не работает
Ответ разработчика 2026-03-14
Здравствуйте. Рекомендуем обновить мобильное приложение Ozon или установить приложение Ozon Банк. После установки попробуйте отсканировать повторно QR через приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите в чат интернет-банка и приложите скриншот QR-кода. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оплата по QR коду не работает» | Когда оплачиваю покупку по QR-коду, я хочу чтобы оплата проходила, чтобы завершить покупку. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1