Озон · ★1
Отзыв 2370191081
Дмитрий, 2025-09-08 · 👍 1 👎 0
Отвратительное приложение. И оплатить квитанцию по qr не даёт!
Ответ разработчика 2025-09-09
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Рекомендуем обновить мобильное приложение Ozon или установить приложение Ozon Банк. Если ситуация сохранится, пожалуйста, пришлите в чат интернет-банка фото или скриншот QR-кода. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И оплатить квитанцию по qr не даёт!» | Когда я хочу оплатить квитанцию по QR-коду, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог быстро совершить платеж. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1