Отзыв 2370134188
Удаленный пользователь, 2025-09-07 · 👍 0 👎 0
Приложение вроде бы и нормальное, нл слабо информативное и найти простую функцию можно только с помощью специалиста или бутылки)). Бот наитупейший, из десятка обращений ни разу не помог, а только тратит время. Нет простых функций, как, например, установка лимита по карте! Чего же проще?! В общем, приложение на посмотреть баланс... Лучше бы банкиры не тратили ярды на красивую обёртку в виде рекламы, а сделали адекватные и понятные услуги, как, к примеру, в Сбере!Нхоть и не являюсь его поклонником
Ответ разработчика 2025-09-10
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас. Для настройки лимита зайдите в профиль нужной карты → Настройки → Настроить лимиты.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет простых функций, как, например, установка лимита по карте!» | Когда я ищу простую функцию, например установку лимита по карте, я хочу находить её без помощи специалиста, чтобы экономить время. | фича | 2 | 0.90 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты классификатор | 0.67 |
| 1 | «Бот наитупейший, из десятка обращений ни разу не помог, а только тратит время.» | Когда я обращаюсь в поддержку через бота, я хочу получать реальную помощь, чтобы не тратить время впустую. | боль | 2 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1