Отзыв 2370082242
Николай, 2025-09-05 · 👍 3 👎 0
Максимально перегруженное, непонятное приложение. Найти автоплатежи околоневозможно. Как предугадать, что кнопка автоплатежей в разделе Недавние платежи? Почему в видеоинструкции в самом приложении эта кнопка на главной? Почему в настройках главной можно отобразить рекламу, а автоплатежи нельзя? Почему Сбер не допускает к приложению хотя бы стажёра по UX/UI?! И множество других подобных вопросов вызывает приложение.
Ответ разработчика 2025-09-06
Добрый день! Спасибо за отзыв! Вы можете воспользоваться "Поиском" вверху на главной странице. Достаточно ввести "Автоплатеж" и откроется нужный вам раздел. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и стараемся сделать его более удобным и интуитивным для наших пользователей
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Максимально перегруженное, непонятное приложение.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было понятным и не перегруженным, чтобы легко ориентироваться. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «Найти автоплатежи околоневозможно.» | Когда я ищу автоплатежи, я хочу, чтобы их можно было легко найти, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.81 |
| 2 | «Почему в видеоинструкции в самом приложении эта кнопка на главной?» | Когда я смотрю видеоинструкцию в приложении, я хочу, чтобы интерфейс соответствовал инструкции, чтобы не путаться. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
| 3 | «Почему в настройках главной можно отобразить рекламу, а автоплатежи нельзя?» | Когда я настраиваю главную, я хочу, чтобы можно было отображать автоплатежи, а не только рекламу, чтобы иметь быстрый доступ к нужным функциям. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1