ВТБ · ★4
Отзыв 2370052031
Valentin, 2025-10-07 · 👍 0 👎 0
Заказал дебетовую карту, карта уже изготовлена ,каждый день, приходят смски, но прихожу в банк: очереди сумасшедшие. То есть большие, неконтролируемые, менеджеры, ничего не могут поделать.
Ответ разработчика 2025-10-07
Попробуйте записаться в отделение через web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login) или наш официальный сайт: online.vtb.ru/pz
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «прихожу в банк: очереди сумасшедшие. То есть большие, неконтролируемые, менеджеры, ничего не могут поделать.» | Когда я прихожу в отделение банка за картой, я хочу, чтобы не было огромных очередей, чтобы я мог быстро получить свою карту. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1