ВТБ · ★4
Отзыв 2370049032
Ирина, 2025-09-05 · 👍 2 👎 0
Хороший банк. Стабильно всё. Стабильно никакой кэшбек. Робот не угадывает, что в 60 лет не нужны детские товары, что надо товары для спорта. В этом плане - помощи пенсионеру никакой
Ответ разработчика 2025-09-05
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно, и во многом они зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Стабильно никакой кэшбек. Робот не угадывает, что в 60 лет не нужны детские товары, что надо товары для спорта.» | Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы он соответствовал моим интересам (например, спорт, а не детские товары), чтобы я чувствовал пользу от банка. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1