Сбер · ★1
Отзыв 2370002538
Оксана, 2025-09-04 · 👍 3 👎 2
Вообще оборзели после обновлений платёж за питания ребенка оплатить не возможно шаблон создать нельзя,платежи переводы и оплата теперь не возможно, буду уходить для меня стало бесполезное приложение и обслуживание банка.
Ответ разработчика 2025-09-04
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробности платежа, который не прошел (дата, время попытки). В теме письма укажите: Оксана RuStore 04.09.2025. Проверим, что пошло не так
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «платёж за питания ребенка оплатить не возможно шаблон создать нельзя» | Когда я хочу оплатить питание ребенка, я хочу иметь возможность создать шаблон и произвести оплату, но после обновления это стало невозможно. | боль | 3 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1