Т-Банк · ★3
Отзыв 2369972900
Андрей, 2025-09-03 · 👍 5 👎 0
не работает чат, при нажатии на вкладку поддержка бесконечная загрузка(очистка кеша не помогает, приложение обновлено до последней версии)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не работает чат, при нажатии на вкладку поддержка бесконечная загрузка(очистка кеша не помогает, приложение обновлено до последней версии)» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы чат работал, чтобы получить помощь без зависаний. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1