Озон · ★1
Отзыв 2369927443
Михаил, 2025-09-02 · 👍 5 👎 0
Отвратительное приложение не индефицирует ни через госуслуги ни через моб оператора
Ответ разработчика 2025-11-29
Здравствуйте! Повышение уровня может не проходить по ряду причин. Попробуйте, пожалуйста, пройти идентификацию по фото паспорта: https://ozon.ru/t/OMDPRJz Также напишите нам на почту bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефон, дату рождения и скриншот этого отзыва. Всё проверим и постараемся помочь с идентификацией.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не индефицирует ни через госуслуги ни через моб оператора» | Когда пытаюсь пройти идентификацию в приложении, я хочу, чтобы она работала через Госуслуги или мобильного оператора, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1