Альфа · ★1
Отзыв 2369913997
Алексей, 2025-09-02 · 👍 7 👎 0
Приложение ужасное точка звонки в банк через приложение не работают точка операторы в чате ничего толком сказать не могут точка с банком никак по телефону не связаться
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «звонки в банк через приложение не работают» | Когда я звоню в банк через приложение, я хочу, чтобы звонки работали, чтобы я мог связаться с банком. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.81 |
| 1 | «операторы в чате ничего толком сказать не могут» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу, чтобы операторы давали конкретные ответы, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1