Т-Банк · ★1

Отзыв 2369893505

Олег, 2025-09-02 · 👍 9 👎 0

У род, а не банк. Впарили мне кредит вместо рассрочки в МВидео, сломал ребро, попросил отсрочки (!) платежа – так начали общаться со мной как коллекторы из микрозаймов у метро.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Впарили мне кредит вместо рассрочки в МВидео»	Когда я оформляю рассрочку, я хочу, чтобы мне не навязывали кредит, чтобы я не брал на себя лишние обязательства.	боль	3	0.90	честные и прозрачные условия классификатор	0.68
1	«попросил отсрочки (!) платежа – так начали общаться со мной как коллекторы из микрозаймов у метро.»	Когда я прошу отсрочку платежа, я хочу, чтобы со мной общались уважительно, а не как с должником, чтобы я чувствовал поддержку банка.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1