Сбер · ★3
Отзыв 2369867313
Ярославна, 2025-09-01 · 👍 1 👎 0
Почему в поддержку не могу написать? И почему пишет постоянно что данные пока не доступны?
Ответ разработчика 2025-09-02
Здравствуйте! Давайте проверим. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Ярославна 02.09.25 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему в поддержку не могу написать?» | Когда хочу написать в поддержку, я хочу чтобы это было возможно, чтобы получить помощь. | вопрос | 1 | 0.70 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1