ВТБ · ★1
Отзыв 2369863014
Pavel, 2025-09-01 · 👍 4 👎 1
В чеках пропало поле с отправителем, из-за этого возникаю проблемы с подтверждением оплаты. На ровном месте банк создал проблему.
Ответ разработчика 2025-09-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу, выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В чеках пропало поле с отправителем, из-за этого возникаю проблемы с подтверждением оплаты. На ровном месте банк создал проблему.» | Когда смотрю чеки, я хочу видеть поле с отправителем, чтобы подтверждать оплату без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1