Озон · ★3
Отзыв 2369833062
Владимир, 2025-08-31 · 👍 1 👎 1
Хотел выбрать категории на отпуск в сентябре. Предлагает на август, перешел на посмотреть категории в сентябре. Выбрал категори, нажал на выбрать категории. Пишет вы выбрали категории на август, теперь выберите на сентябрь! Что за дурь когда до конца августа осталось 1,5 часа?
Ответ разработчика 2026-03-01
Здравствуйте! Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца и скриншот отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хотел выбрать категории на отпуск в сентябре. Предлагает на август, перешел на посмотреть категории в сентябре. Выбрал категори, нажал на выбрать категории. Пишет вы выбрали категории на август, теперь выберите на сентябрь! Что за дурь когда до конца августа осталось 1,5 часа?» | Когда я хочу выбрать категории кешбэка на следующий месяц (сентябрь), я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать без путаницы с текущим месяцем, чтобы я мог выбрать нужные категории. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1