Сбер · ★2
Отзыв 2369775600
Евгения, 2025-08-30 · 👍 6 👎 1
Уберите бота, он не понимает вопросов
Ответ разработчика 2025-08-30
Здравствуйте! Если ему будет очень сложно ответить, то позовёт оператора
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уберите бота, он не понимает вопросов» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы бот понимал мои вопросы, чтобы я мог получить помощь. | фича | 2 | 0.80 | Улучшить понимание ботом вопросов при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1